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一、功（gōng）能使用類

1. 問：華大（dà） HD - 100多（duō）功（gōng）能（néng）證（zhèng）卡閱讀器能讀取哪些類型的（de）卡片？
   答：華大 HD - 100 可（kě）精準讀取第二、三代（dài）身份（fèn）證的圖文及（jí）指紋信息，同時支（zhī）持社保卡、銀行（xíng）卡、IC 卡等多類型（xíng）證卡的數據采集。
2. 問：在（zài）醫療場景下，使（shǐ）用該設備讀取患者信息能（néng）提高（gāo）多少效（xiào）率？
   答：在（zài）醫療場（chǎng）景中（zhōng），醫院掛號處通過該設備讀取（qǔ）患者（zhě）身份證或（huò）社（shè）保（bǎo）卡（kǎ），能秒級關聯電子病曆與醫保信息，將傳統掛號流程從數分鍾縮短至 10 秒內，顯著緩解排隊壓力。
3. 問：設備的（de）非接觸式（shì）讀卡（kǎ）距離是多（duō）少，在公安治安檢查場（chǎng）景中（zhōng）能（néng）起到什（shén）麽作（zuò）用？
   答：設備的非接觸式（shì）讀卡設計讀取（qǔ）距離大（dà）於 5CM。在（zài）公安（ān）治（zhì）安檢查場景，民警通過該設備快速核查過往人員身份（fèn），這種設計有效提升（shēng）了流動人員管理效率。

二（èr）、技術性能類

1. 問：華大（dà） HD - 100多功能（néng）證（zhèng）卡（kǎ）閱讀器 的處理器性能（néng）如（rú）何（hé），能滿足哪些（xiē）場景的讀卡需求？
   答：該設備采用 32 位 72MHz 工業（yè）級處理器，接觸式卡（kǎ）片通信（xìn）速率最高達 307200bps，非接觸式（shì）通信速率達 424Kbps，可（kě）滿足（zú）機場、火（huǒ）車站等大（dà）客流場景的（de）高頻次（cì）讀卡需求。
2. 問：設備如何保（bǎo）障敏感數據的（de）安（ān）全（quán）傳輸？
   答：設備內置 4 個 PSAM 卡安（ān）全模塊（kuài），通過加密算法與交易認證機製，確保金（jīn）融交易、政務信（xìn）息等敏感數據（jù）在傳輸中不（bù）被篡改（gǎi）。
3. 問：設備在不同溫度環境（jìng）下的（de）運行穩定性如（rú）何？
   答：華大 HD - 100 搭配短路保護、極性反（fǎn）接保（bǎo）護等多（duō）重防護，保障設備在 - 20℃至 105℃環境中穩定運行（xíng）。

三（sān）、兼容性與安（ān）裝類

1. 問：該設備支（zhī）持哪些操作（zuò）係統，企（qǐ）業使（shǐ）用時是否需要二次開發？
   答：設備支持 Windows、Linux、androids 等主（zhǔ）流係統的（de）動態庫接口，企業（yè）無需二（èr）次開發（fā）即可集成至現有管（guǎn）理係統。
2. 問：設備安裝複雜嗎，非（fēi）專業人（rén）員能否操作（zuò）？
   答：設備采（cǎi）用（yòng） USB 即（jí）插即用（yòng）設計，省去（qù）驅動安（ān）裝步驟，非（fēi）專業（yè）人（rén）員也（yě）能（néng）快速上（shàng）手（shǒu）。例如酒店前台工（gōng）作人員通過該設備讀取（qǔ）客人（rén）身（shēn）份證並上傳係統，操作簡便。

四、售後服（fú）務類

1. 問：如（rú）果（guǒ）設備出（chū）現（xiàn）故障，有（yǒu）哪些售後渠道可以聯係？
   答：博奧智能為華大 HD - 100多（duō）功（gōng）能證（zhèng）卡閱讀器提供（gōng） 7×24 小時技術團隊支持，可通過 400 熱線、QQ、旺旺（wàng）等渠道實（shí）時響應設備故障。
2. 問：設備故障後維修響應時間是多久？
   答：全（quán）國維修服（fú）務（wù）網（wǎng）絡確保（bǎo）故障設備 24 小（xiǎo）時內響應檢修。
3. 問：設備在（zài）質（zhì）保期內有哪些（xiē）保障政策？
   答：質（zhì）保（bǎo）期內提供（gōng）免費維修更換政策，切實（shí）降低企（qǐ）業（yè）運（yùn）維成（chéng）本

深圳市（shì）博奧智能（néng）科技（jì）有限公（gōng）司成（chéng）立於2011年（nián），是一家專（zhuān）業從事智能科技產品研發、生（shēng）產（chǎn）及銷售的民營高（gāo）新科技（jì）企業，公司（sī）自成立以來一直專業致力（lì）於智能（néng）訪客（kè）管理智（zhì）能終端，自助（zhù）終端一（yī）體機（jī）、工（gōng）控主板（bǎn）、軟件等產品（pǐn）的研發（fā）、生（shēng）產、銷售和服（fú）務（wù）；並向（xiàng）客（kè）戶提供（gōng）智（zhì）能訪客（kè）管理智能（néng）終端，自（zì）助終端一體機（jī）、工（gōng）控主（zhǔ）板、軟件等產品的（de）解決方（fāng）案。